隐形冠军企业的经营者到底是谁?他们有着怎样的个性魅力?为什么他们能够如此成功?在数百次与隐形冠军经营者的接触后，我们发现他们风格迥异。
有些性格外向，符合公众对典型的充满活力的企业家的印象;不过也有很多是极其内向的人。有些是天生的社交高手;有些却对抛头露面的活动深恶痛绝，更喜欢低调行事。在我们采访这些企业家的过程中，有些整天被一群随行人员簇拥着，然而有些却情愿一整天都待在自己的办公室里。
通过对这些经营者长期的观察，我们尝试着总结他们的特质中的一些共性。并非每个经营者都具备这些特质，而且每个特质在每个人身上的具体表现也不尽相同。
这些特质以及它们对公司管理的影响是什么呢?
1、命运共同体
绝大多数的隐形冠军经营者与他们的企业融为一体，个人愿景和企业使命密切不可分割，比如哈瑞宝(Haribo)创始人汉斯·里格尔。很多人这样评价他：“他和他的公司永远是一体的。”
再比如，海因茨–霍斯特·戴希曼，当年他从父亲那里接手的公司，只是一个专门制作皮鞋的小作坊，多年之后他一手将其打造成为欧洲赫赫有名的鞋履品牌Deichmann。他曾说过：“当我们还在吮吸母亲乳汁的时候，我们就喜欢皮具所特有的芬芳。我们爱人类，我们爱鞋子。”
企业家和企业之间如此亲密的联系，不禁让我们联想到许多艺术家和他们的工作：“对于那些天才来说，工作就是生活，他们把自己的私人生活和工作几乎完全融为一体，连自己都无法将二者区分开。”
克劳斯·艾塞特先生热爱工作，在担任菲尼克斯电气的CEO期间，女儿曾建议他休假2周去旅行，他说：“工作就是我的生活，休假2周，简直就是对我的惩罚。”同样的评价也适用于隐形冠军的企业家们。
和那些受雇在大企业里的经理人相比，隐形冠军的企业家在企业里不是从事一份养家糊口的工作，而是经营当下的生活，追逐未来的理想。
隐形冠军的企业家对于工作的态度意味着，金钱不是他们主要的工作动力。对他们来说，工作动力主要源于对企业愿景的认同感和来自工作的愉悦感。
跟这些相比，商业上的成就也是次要的。全球最大的汽车零配件企业博世的创始人罗伯特·博世曾说过：“我们宁愿少赚钱，也不愿失去顾客的信任。我们永远都无法忍受的是：当客户用了我们的产品后告诉我们产品质量非常糟糕。”
福特汽车的缔造者亨利·福特与他不谋而合：“如果从我们这里出去的车出了问题，那一定是我们的责任。”企业家们全身心的投入和奉献赢得了员工和客户极大的信任和赞誉。
对于工作，隐形冠军的企业家毫无保留，并且总是全力以赴、尽职尽责。因此，所谓的“有效管理”，绝非在众人面前装腔作势，而是真正来自企业家内心深处的。
2、专心致志
物理学家巴克明斯特·富勒和传媒学家马歇尔·麦克卢汉都是在各自领域名垂青史的人物，同时他俩也都是管理学大师彼得·德鲁克的熟人。彼得·德鲁克是这样描述这两位的：“他俩一直向我们证明一心一意的重要性。只有那些一心一意的人，或者说是专注一事的偏执狂，才能成就伟业。而其他如我们般的芸芸众生，虽然或许会有更多乐趣，但是终究无法达到那些偏执狂能够达到的高度;像富勒先生和麦克卢汉先生这样的人，他们是为了使命而工作，而我们只是为了利益而奔波。自古至今只有偏执狂才能完成真正了不起的事。”
把这些话用在描述隐形冠军经营者身上也恰如其分。他们是痴迷于自己工作的“偏执狂”，在这里我们把这种特质称为“专心致志”。在我们研究的隐形冠军经营者中这样的人不计其数。单一产品公司的企业家是最专心致志的人。
例如，曼弗雷德·博格丹着迷于遛狗链(Flexi)，而罗尔夫·戈特沙尔克则“深爱”着图钉(Gottschalk)。“着了魔障”的企业家往往出现在单一产品的公司。有这样的竞争对手是其他企业的大不幸。
我们认识不少这样的隐形冠军经营者：如果深夜两点钟把他们从被窝里拉起来，问他们在想什么，答案只有一个：他们的产品，如何才能把产品做得更好或者如何才能更好地将产品提供给客户。
正如彼得·德鲁克说的那样：“在每一个旷世伟业的背后，总站着一个肩担重任、苦心孤诣的人。”隐形冠军的企业家就是这样的人。他们可能不比别人聪明，但一定是更沉浸于自己想法。
总而言之，他们的专心致志使他们所向无敌。
3、勇敢无畏
勇气，是人们普遍认为企业家应该具备的一项性格特征。
激光技术隐形冠军通快的贝特霍尔德·莱宾格认为“冒险的勇气”是企业家最重要的特质。
相对于主动做一件事情的“勇气”，用“勇敢无畏”这个词形容隐形冠军企业家更契合。他们充分践行了“勇者不惧”。
他们异于常人的勇气使得他们放开手脚施展他们的抱负。虽然许多隐形冠军的企业家并没有受过高等教育或者根本不懂外语，但这并不会妨碍他们在全球市场上攻城拔寨、所向披靡。另外，他们也不是孤注一掷的“赌徒”。
4、持之以恒
在隐形冠军企业家身上似乎有取之不尽、用之不竭的活力、精力和毅力，这些活力又从何而来呢?难道是来自对公司使命的认同?一位美国经理人这样解释：“没有什么比一个清晰的目标和伟大的决心更能给一个人或公司提供源源不断的动力了。”
而这就像一团熊熊烈火，自隐形冠军创立之初就开始燃烧，一直烧到他们退休或者更久。他们中的很多即使步入了耄耋之年，还在公司里生龙活虎地辛勤工作着。
一位多次创业的中国企业家也曾对我们说过：“我们的心里好像有一团火，有用不完的劲儿。”我们可能都有过“某人的气场充满整个房间”的感觉。
在与这些隐形冠军接触的过程中，我们常常能体验到这种感觉，甚至有时气场强大到仿佛实质化，这一定是只有极少数人才能拥有的能量吧。
5、强感召力
在艺术圈，一个艺术家可能孤身一人征服全世界。可是在商场上，没有一个企业家能仅凭一己之力就创造一个全球领先的企业，他必须得有无数战友的支持：对规模比较小的隐形冠军而言，可能是几十个人;对那些规模较大的龙头企业来讲，可能是成千上万的人。
如果工作热情只是在企业经营者体内燃烧，那是远远不够的。他必须把别人也“点着”，并且让这种热情持续“燃烧”，再蔓延到别人身上。
著名的管理学专家沃伦·本尼斯理应知道企业管理是如何运作和影响经营成效的，然而他坦诚地承认到现在我们其实都不知道为什么人们会一直追随某些人，而不是其他人。
强大的感召力或许是隐形冠军经营者最重要的一项能力—激励员工去完成共同的使命，并且使他们发挥出他们最大的能力。在这个方面，隐形冠军企业家卓有成效。
感召力并不是来自口头说说的“表面文章”，毕竟很多隐形冠军的经营者不善言辞。我们认为，是隐形冠军身上的那些诸如与企业共命运、专心致志、持之以恒还有对工作的激情等特质感染和激励了员工。
其实，隐形冠军企业家的脾气秉性，都翔实地记载在浩如烟海的个人传记里面。我们个人常常在这些传记作品里发现很多很有意思的真知灼见，并且我们建议别人也去翻阅。
